Uitleg E-consult patientomgeving

LEEST U ONDERSTAANDE TEKST GOED DOOR VOORDAT U VERDER GAAT.

Om deze aanvraag en de verwerking ervan zo gestroomlijnd mogelijk te laten lopen, voor zowel u als voor ons, zijn er enkele zaken die u moet weten:

•  het E-consult formulier staat in een beveiligde omgeving.
  
• checkt u, voordat u een E-consult opstuurt, eerst of de praktijk niet de gesloten is. Klikt u daarvoor op de link "Praktijk gesloten" onder "Praktijkinfo" in de bovenste menubalk.
• Het E-consult is bedoeld om als extra contactmogelijkheid te dienen tussen u en uw arts. Het dient dus vooral gemak. In geval van een E-consult is het van belang dat u een heldere vraag hebt die u ook eenduidig en helder op schrift kunt stellen en waarbij de redelijke verwachting is dat de arts deze vraag door middel van 1 retourmail kort kan beantwoorden. Hebt u een vraag waarvan u redelijkerwijs kunt aannemen dat de arts u nog aanvullende vragen zal moeten stellen voordat er tot beantwoording overgegaan kan worden, een vraag waarvan de beantwoording waarschijnlijk tijdrovend zal zijn dan wel een vraag waarvoor u simpelweg gezien moet worden door de arts, vraagt u dan een telefonische consult respectievelijk gewoon consult bij uw arts aan. Indien u een E-consult aanvraagt en het blijkt dat de arts deze niet eenvoudig kan beantwoorden zal hij/zij aan u vragen om alsnog een telefonisch consult dan wel gewoon consult af te spreken. Een aanvraag voor een van deze beiden kunt u overigens ook via deze website indienen.
• Wellicht ten overvloede; het E-consult is vanzelfsprekend niet bedoeld voor medische problemen van lichamelijk dan wel geestelijke aard met een (enigszins) urgent karakter. Neemt u daarvoor contact op met onze assistente en gebruikt u in geval van duidelijke urgentie hiervoor onze spoedlijn.
• In het E-consultformulier kun u uw vraag kwijt, maar ook opmerkingen over het functioneren van dit systeem. Iedere input, zowel positief als negatief, is welkom want daar kunnen wij weer van leren.